Le management transversal
ORGANISATION DE LA FORMATION
Public : Cadres ou agents de maîtrise
Durée : 2 jours
PROGRAMME DE LA FORMATION
1 Qu'est-ce que le management transversal ?
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Différence entre le management hiérarchique et le management transversal
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L’importance du management transversal et les spécificités à prendre en compte
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L'autorité de compétence et la légitimité du manager non hiérarchique
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La stratégie d’action
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La coopération entre services
2 Quelle est ma mission ?
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Ma mission au sein de mon unité
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Quelles sont mes priorités ?
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Quelles sont les compétences requises ?
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Quels sont mes contributeurs, quels sont mes clients internes ?
3 Communication et assertivité
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Notions de base de l’analyse transactionnelle
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Le verbal et le non verbal
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Comment entendre, être entendu, écouté, compris
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L’assertivité
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Le leadership et le pouvoir d’influence
4 Comment faire faire sans pouvoir hiérarchique ?
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Déterminer les règles de fonctionnement
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Savoir informer
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Savoir responsabiliser
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Savoir déléguer
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Savoir suivre et contrôler
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Savoir motiver
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Savoir dire non
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Savoir gérer les tensions
5 Gérer son temps et sa disponibilité
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Visualiser et gérer son temps
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Déterminer les priorités
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Les différentes méthodes et outils de gestion du temps
6 Gérer son stress
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Les différents stresseurs professionnels
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L’affirmation de soi, confiance et estime de soi